体系保障
北京中铁快运有限公司通过了iso9002:2000质量保证体系，从体系要求上对客户服务提供了保障。
项目保障
对于达到成立项目的物流业务，则成立专业的项目部，负责项目实施保障与监督。
系统保障
全国统一的实时内部网上公告系统，可以快速要求各相关公司对人员进行培训与指导，保障任何一家客户个性化需要第一时间在全中铁系统内知悉。
专家保障
北京中铁快运有限公司成立十几年来，培养和造就了一大批物流行业杰出的物理过程控制及方案发展的专家，能根据不同企业的不同需求量身定制不同的物流服务解决方案。
经验保障
成立近十四年来，it类、医药类、电子产品类、服装类、商品类、设备类、宣传品业等行业运作的积累，使中铁对各行各业的客户运作有一定的经验优势保障。
客服保障
总部设立独立的客服部，各分公司设立客服专员，保证客户服务质量及操作标准规范化。
时间保障
物理服务7×24相应，节假日可依据客户运作调整服务时间。
运力保障
多种运输方式，可灵活安排运输任务，万一某种运输方式出现问题，可以随时调整其它运输方式以弥补，减少因偶发因素对项目的影响。
实力保障
中铁集团注册资金10000万元人民币，中铁快运注册资金5000万人民币，公司资金实力雄厚，保障力度高。
保险保障
十亿元预约保险保障万一出现货物失损，中铁快运能及时进行赔付处理。